Veelgestelde vragen

Voor het lenen van een hulpmiddel kunt u naar één van onze winkels komen, zie de locaties. Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee als u een hulpmiddel wilt lenen of huren. Als u voor iemand anders hulpmiddelen haalt, dient u ook zijn/haar legitimatiebewijs te tonen. Ook op onze website, www.cruc.nl, kunt u 24 uur per dag bestellen. Een hulpmiddel lenen via de website, werkt net zo als een andere online bestelling. Je kiest een hulpmiddel uit de collectie uitleen hulpmiddelen en doorloopt het bestelproces.

In veel gevallen is het lenen van een hulpmiddel gratis. Dit komt omdat het vaak wordt vergoed door zorgverzekeraars of omdat je lid bent van ledenverenigingen, zie hier het overzicht. De gratis leenperiode is vaak maximaal 26 weken.

Zie hier de landelijk vastgestelde lijst van hulp- middelen die u gratis kunt lenen. Deze hulpmiddelen worden via uw zorgverzekering vergoed. Indien gewenst bezorgen we ze gratis bij u thuis. Voor enkele artikelen (bijvoorbeeld een hoog-laag bed of een tillift) heeft u een verwijsbrief nodig van een verpleegkundige of (huis)arts.

Klik hier om gelijk een hulpmiddel te lenen!

Klik hier voor een overzicht van alle hulpmiddelen. Het lenen van hulpmiddelen wordt vaak de eerste 26 weken vergoed door je zorgverzekeraar. Heeft u het hulpmiddel langer nodig, dan kunt u een aanvraag indienen bij uw zorgverzekeraar of gemeente. Aansluitend op de uitleenperiode kunt u het hulp- middel huren of kopen. Heeft u meer informatie nodig? Wij adviseren u graag!

Kijk hiervoor een overzicht van vergoedingen voor leenproducten.

De kleinere uitleen hulpmiddelen kunt u zelf (laten) ophalen bij onze winkel, bel gerust om te kijken of we het op voorraad hebben. Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee als u een hulpmiddel wilt lenen of huren. Als u voor iemand anders hulpmiddelen haalt, dient u ook zijn/haar legitimatiebewijs te tonen.

Heeft u het hulpmiddel liever thuisbezorgd? Wij bezorgen gratis door heel Nederland. Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, is de volgende werkdag al in huis!

Wanneer een uitleen of verhuur artikel niet naar wens functioneert, neemt u dan contact met ons op. Zie hier onze gegevens.

Heeft u het hulpmiddel niet meer nodig? Dan kunt u het terugbrengen naar één van onze zorgwinkels. Omdat wij samenwerken met uitleenservices door heel Nederland, kunt u het ook elders bij medipoint retourneren. Zie hier een overzicht van de winkels.

Mocht het voor jou niet mogelijk zijn om het hulpmiddel zelf weg te brengen, dan kun je het hulpmiddel ook laten ophalen door DHL. U dient dan het volgende retourformulier op de website in te vullen. Bij alle uitleen artikelen geld dat ze ook gratis opgehaald kunnen worden.

Het huren van een zorghulpmiddel werkt eigenlijk hetzelfde als elke andere online bestelling. Je kiest een hulpmiddel en doorloopt het bestelproces. Een klein verschil is dat wij je na het plaatsen van de bestellen even bellen. Dit doen we om je op weg te helpen en de aanvraag om te zetten in een bestelling.

Verhuur hulpmiddelen kunt u ook zelf ophalen in onze zorgwinkels. Locatie Groningen: CRUC Hulpmiddelenservice, UMCG (Winkelstraat) Locatie Rotterdam: Zorgwinkel Erasmus MC, Zimmermanweg 3 (naast hoofdingang). Daarnaast zijn er ook mogelijkheden om de verhuur hulpmiddelen te laten bezorgen tegen vergoeding. Vind de specifieke retourprocedures per artikel hier.

De prijzen zijn verschillend en de factuurperiode (dagelijks, wekelijks, maandelijks) is verschillend per huurhulpmiddel. Dit staat duidelijk aangegeven in het overzicht van verhuur hulpmiddelen. Iedere 4 weken ontvang je een factuur van het betaalbedrag. Schrik niet als je na afloop nog een factuur krijgt. Nadat je het hulpmiddel hebt teruggebracht is er vaak nog een klein resterend bedrag dat betaald moet worden. Dit hangt af van het laatste betaalmoment en of de factuurperiode dagelijks, wekelijks of maandelijks is.

Klik hier om gelijk een hulpmiddel te huren!

Een hulpmiddel kun je zorgeloos 26 weken lenen via je zorgverzekeraar. Als je recht hebt op langdurig gebruik van zorghulpmiddelen is die periode makkelijk te verlengen via je zorgverzekeraar of de WMO. Neem contact op met je gemeente of zorgverzekeraar om dit te regelen.

Vervolgens kun je een aanvraag indienen bij Medipoint om de leenperiode te verlengen. Neem hiervoor gerust telefonisch contact met ons op.

Heb je geen recht op langdurig gebruik van zorghulpmiddelen? Geen zorgen, wij zijn er om je een hulpmiddel te bieden en te adviseren! Een goed alternatief is een hulpmiddel te huren of te kopen. Klik hier voor het assortiment.

In sommige gevallen is het mogelijk om een hulpmiddel over te kopen van medipoint. Bevalt je hulpmiddel en heb je interesse om het over te kopen? Neem dan bij loophulpmiddelen gerust contact met medipoint op via hun contactformulier en benoem hierbij als onderwerp: ‘Hulpmiddel overnemen’. Vertel hier ook goed bij over welk hulpmiddel het gaat zodat we je nog beter kunnen helpen. Wij laten je weten of het mogelijk is om over te kopen en wat de vervolgstappen zijn.

Borstkolven, bevalbaden en baarkrukken zijn niet over te kopen!

Als je een basisverzekering afsluit bij een verzekeraar betaal je eerst een bedrag aan eigen risico, voordat je een vergoeding krijgt. Voor zorgkosten vanuit jouw aanvullende verzekering of tandartsverzekering hoef je geen eigen risico te betalen. Sommige zorg krijgt je niet compleet vergoed. Je betaalt dan een deel van de kosten zelf. Dit is de wettelijke eigen bijdrage. De overheid bepaalt voor welke zorg je een eigen bijdrage betaalt.

In 2022 is het verplicht eigen risico € 385,-. Dit geldt voor elke premiebetalende verzekerd vanaf 18 jaar. Kinderen onder de 18 jaar betalen dus geen eigen risico. Voor 2022 blijft het verplicht eigen risico gelijk (€ 385,-).

Je betaalt eigen risico voor:
– Een afspraak bij een medisch specialist
– Operatie of behandeling in het ziekenhuis
– Medicijnen
– Geestelijke gezondheidszorg
– Dieetadvies
– Ambulancevervoer

Je betaalt geen eigen risico voor:
– Inschrijfgeld en kosten van zorg bij een huisarts
– Kosten van verloskundige zorg en kraamzorg
– Kosten van nacontroles van nier- en leverdonoren
– Hulpmiddelen in bruikleen (Medipoint zorgverzekeraar verstrekkingen vallen binnen deze categorie)
– Ketenzorg
– Kosten die vallen onder uw aanvullende verzekering
Je maakt dus géén kosten met geleende hulpmiddelen van Medipoint, zoals een rolstoel, bed, bedverhogers, tillift, etc.

Krukken zijn erg makkelijk te huren of te kopen. Je kunt krukken al kopen vanaf €23,95! Daarnaast is er ook de optie om te huren vanaf €24,99. De krukken kun je huren of kopen op één van de locaties of online. Houd je zorgpas, legitimatiebewijs en bankpas bij de hand.

Helaas worden de eenvoudige loophulpmiddelen (waar ook looprekken, wandelstokken en rollators onder vallen) niet vergoed door de zorgverzekeraar of de gemeente. Als je krukken huurt en aangesloten bent bij een samenwerkende ledenvereniging, dan hoef je in veel gevallen niets te betalen. Kijk bij de voordelen van jouw ledenvereniging of het huren van krukken voor jou gratis is

Verder zijn de elleboogkrukken in verschillende maten, met verschillende handvaten en kleuren, voordelig te koop in onze webshop.

Welke kolf kan ik huren?

U huurt de Symphony borstkolf van Medela. Dit is de beste kolf in de markt volgens onze lactatiekundigen. U koopt daarbij een enkele of dubbele afkolfset. Dit set hebt u nodig om de kolf te kunnen gebruiken. Het set is herbruikbaar.
De borstkolf kunt u huren via één van onze zorgwinkels. Lees meer over het huren en retour brengen van de borstkolf
 

Kiest u voor een bijzondere manier van bevallen? Wij verhuren een professioneel bevalbad of baarkruk. Bezoek onze website voor meer informatie en het online reserveren. Uiteraard kunt u ook via onze winkels de kraamhulpmiddelen lenen en de professionele borstkolf van Medela huren.

Een bevalbad is een goede aanvulling om je extra te kunnen ontspannen tijdens de geboorte. Het bevalbad kun je bij CRUC vanaf € 115,00 met binnenhoes huren en is speciaal ontwikkeld om in te bevallen. Het bevalbad is opblaasbaar en geschikt voor 2 personen. Je kunt het bevalbad huren voor 5 weken (3 weken t/m de uitgerekende datum en 2 weken erna. Wil u het bevalbad na de bevalling retourneren? Neem dan contact met ons op.Tegen verzendkosten kunt u dit laten ophalen. Zie hier voor meer informatie.




Bij CRUC kun je bovendien zelf je badpakket samenstellen!

De CUB-Support (CUB = afkorting van Comfortable Upright Birth) is een fijne opblaasbare ondersteuning/baarkruk, die lijkt op een poef, waarmee je op ontspannen wijze, de weeën kan opvangen, je eigen houding kan zoeken én kan bevallen. Je kan er op zitten, hangen, liggen, leunen en ook op bevallen. De CUB geeft je comfortabele en veelzijdige ondersteuning; helpt je van positie te wisselen, verlicht ongemak en helpt je baby om geboren te worden in een positie dat jij het prettigste vindt. Zoek de houding, die voor jou het prettigst is. Je partner kan je ondersteunen. Stimuleert je actief en mobiel te blijven en naar je lijf te luisteren

>De huurprijs is voor 5 weken en is inclusief badstof hoes en luchtpompje
>De huurperiode is 3 weken voor en 2 weken na de uitgerekende datum (week 37 t/m 42)
>De huurprijs is inclusief een postNL of DHL pakketzegel voor de retourzending.
>De borg is € 50,00
Voer hieronder de uitgerekende datum in zodat wij de huurperiode kunnen inplannen.
1-2 dagen voor de aanvang van de huurperiode wordt de bestelling naar je verstuurd.
Vraag ons nog even naar de beschikbaarheid! 

CRUC heeft naast de webshop ook winkels in de steden Groningen, Rotterdam & Amsterdam waar je terecht kunt voor al jouw zorgvragen. Wilt je weten waar je in jouw buurt terecht kunt? Kijk dan in het overzicht van onze zorgwinkels.

Bij alle locaties van medipoint kunt u de geleende artikelen of gehuurde loophulpmiddelen terugbrengen, zie hier een overzicht van hun winkels. Ook kunt u de hulpmiddelen op laten halen door dit retourformulier in te vullen. Let op: het ophalen van leenartikelen is gratis, maar voor het ophalen van de loophulpmiddelen wordt €7,50 in rekening gebracht.