Mocht uw aankoop om welke reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze eenvoudig ruilen of retourneren. Hier hebben we een aantal voorwaarden aan gesteld:
De retourzending dient zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 werkdagen plaats te vinden en alleen met de originele aankoopbon of factuur.
Het artikel dient onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. Pak het product alleen uit om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te kunnen stellen. U mag het product hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen.
Hygiëne-artikelen kunnen alleen geretourneerd worden indien de verpakking ongeopend is (o.a. bandages, borstkolven, verbandsloffen en toiletstoelen).
Na ontvangst van het artikel door Cruc.nl zal het aankoopbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending binnen 7 werkdagen teruggestort worden. De retourkosten zijn voor uw rekening.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Cruc.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom bij het postbedrijf altijd om een traceercode en bewaar deze goed.
Als u geen gebruik meer maakt van het hulpmiddel of de uitleenperiode van 26 weken is verstreken, kunt u het terugbrengen naar een van onze zorgwinkels in Groningen of Rotterdam of een van de andere medipoint-winkels in Nederland, waar we samenwerken met uitleenservices.
Indien u niet in staat bent om het hulpmiddel zelf terug te brengen, bieden wij de mogelijkheid om het te laten ophalen door DHL. Om hiervan gebruik te maken dient u het retourformulier op onze website in te vullen. Houd er rekening mee dat alle uitleenartikelen gratis kunnen worden opgehaald!
Wanneer een uitleen of verhuur artikel niet naar wens functioneert, neemt u dan contact met ons op. Zie hier onze gegevens.
Huurartikelen
Bij het retourneren van loophulpmiddelen (krukken, rollators & looprekken), kunt u kiezen om het terug te brengen naar een van onze zorgwinkels in Groningen of Rotterdam of een van de andere medipoint-winkels in Nederland, waar we samenwerken met uitleenservices.
Indien u niet in staat bent om het hulpmiddel zelf terug te brengen, bieden wij de mogelijkheid om het te laten ophalen door DHL. Om hiervan gebruik te maken dient u het retourformulier op onze website in te vullen. Houd er rekening mee dat er €7,50 in rekening wordt gebracht voor transport.
Bij het huren van een Symphony borstkolf dient u deze weer in te leveren bij een van onze zorgwinkels. Mocht het echt niet lukken om de borstkolf op locatie in te leveren, neem dan contact met ons op en dan kunt u in overleg de kolf opsturen.
Bij bevalbaden en baarkrukken is de huurprijs inclusief een postNL- of DHL-pakketzegel voor de retourzending. Deze hulpmiddelen dienen binnen 5 weken te worden geretourneerd.
Veelgestelde vragen
Heeft u het hulpmiddel niet meer nodig? Dan kunt u het terugbrengen naar één van onze zorgwinkels. Omdat wij samenwerken met uitleenservices door heel Nederland, kunt u het ook elders bij medipoint retourneren.Zie hier een overzicht van de winkels.
Mocht het voor jou niet mogelijk zijn om het hulpmiddel zelf weg te brengen, dan kun je het hulpmiddel ook laten ophalen door DHL. U dient dan het volgende retourformulier op de website in te vullen. Bij alle uitleen artikelen geld dat ze ook gratis opgehaald kunnen worden.
Er gelden verschillende retour procedures voor de verschillende verhuur artikelen.
Mocht het voor jou niet mogelijk zijn om het hulpmiddel zelf weg te brengen, dan kun je het hulpmiddel ook laten ophalen door DHL. U dient dan het volgende retourformulier op de website in te vullen. Het ophalen van een hulpmiddel bedraagt €7,50
Borstkolven
Bij het huren van een symphony borstkolf geld dat ze weer ingeleverd moeten worden in een van onze zorgwinkels. Mocht het echt niet lukken om de borstkolf op locatie in te leveren, neem dan contact met ons op en dan kun je in overleg de kolf opsturen.
Baarkruk
Bij baarkrukken geld dat de huurprijs inclusief een postNL of DHL pakketzegel is voor de retourzending. Binnen de 5 weken dienen deze hulpmiddelen dan ook retour gedaan te worden.
Bevalbaden
Deze kunt u terugbrengen naar een van onze zorgwinkels. Of ook kunt kiezen om deze op te laten halen voor €8,50
Welke kolf kan ik huren?
Je huurt de Symphony Kolf van Medela. Dit is de beste kolf in de markt volgens onze lactatiekundigen.
Je koopt daarbij een enkele of dubbele afkolfset van Medela.
Waarom moet ik de afkolfset erbij kopen?
In verband met hygiëne koop je de afkolfset. Dit is het gedeelte dat op je borst geplaatst wordt en in aanraking komt met moedermelk. Deze afkolfset past op de symphony kolf van Medela.
Heb ik een enkele of een dubbele afkolfset nodig?
Je kunt kiezen tussen een enkele en een dubbele afkolfset.
Indien je borstvoeding nog op gang moet komen en de productie vergroot moet worden is het advies om dubbel af te kolven. Hiervoor heb je een dubbele afkolfset nodig.
Als je kolven niet zo prettig vindt, past een enkele afkolfset waarschijnlijk het beste bij je. Omdat eerst de ene en dan de andere borst afgekolfd wordt is deze manier van kolven minder belastend.
Indien je het geen probleem vindt om te gaan kolven en je snel klaar wilt zijn, past een dubbele afkolfset waarschijnlijk het beste bij je. Met een dubbele afkolfset gaat het kolven een stukje sneller omdat beide borsten tegelijk afgekolfd kunnen worden. Doordat er dubbele stimulatie plaatsvindt, kan de hoeveelheid moedermelk vergroot worden.
De kosten?
Huur van de kolf is € 17,50 voor de eerste week, daarna € 2,50 per dag.
Koop enkele afkolfset € 30,95
Koop dubbele afkolfset € 38,40
Borg € 50, -
Hoe lang kan ik de kolf huren?
Je kunt de kolf huren voor minimaal een week.
Je kan natuurlijk altijd beslissen om de kolf langer dan een week te huren. De kosten zijn dan € 2,50 per dag.
Betaling
De eerste week huur + borg en afkolfset betaal je vooraf in de winkel (pinnen mogelijk). Vervolgfacturen worden via automatische incasso geïnd.
Kolf niet meer nodig?
Je maakt de kolf schoon. De buitenkant kan schoongemaakt worden met een vochtige doek. De pomp mag niet onder water gehouden worden.
Je kunt de kolf retour brengen naar onze zorgwinkel, openingstijden
Ben je niet in de gelegenheid de kolf retour te brengen dan kun je, in overleg, de kolf opsturen
Kiest u voor een bijzondere manier van bevallen? Wij verhuren een professioneel bevalbad of baarkruk. Bezoek onze website voor meer informatie en het online reserveren. Uiteraard kunt u ook via onze winkels de kraamhulpmiddelen lenen en de professionele borstkolf van Medela huren.
Een bevalbad is een goede aanvulling om je extra te kunnen ontspannen tijdens de geboorte. Het bevalbad kun je bij CRUC vanaf € 115,00 met binnenhoes huren en is speciaal ontwikkeld om in te bevallen. Het bevalbad is opblaasbaar en geschikt voor 2 personen. Je kunt het bevalbad huren voor 5 weken (3 weken t/m de uitgerekende datum en 2 weken erna. Wil u het bevalbad na de bevalling retourneren? Neem dan contactmet ons op.Tegen verzendkosten kunt u dit laten ophalen. Zie hier voor meer informatie.
Bij CRUC kun je bovendien zelf je badpakket samenstellen!
De CUB-Support (CUB = afkorting van Comfortable Upright Birth) is een fijne opblaasbare ondersteuning/baarkruk, die lijkt op een poef, waarmee je op ontspannen wijze, de weeën kan opvangen, je eigen houding kan zoeken én kan bevallen. Je kan er op zitten, hangen, liggen, leunen en ook op bevallen. De CUB geeft je comfortabele en veelzijdige ondersteuning; helpt je van positie te wisselen, verlicht ongemak en helpt je baby om geboren te worden in een positie dat jij het prettigste vindt. Zoek de houding, die voor jou het prettigst is. Je partner kan je ondersteunen. Stimuleert je actief en mobiel te blijven en naar je lijf te luisteren
>De huurprijs is voor 5 weken en is inclusief badstof hoes en luchtpompje
>De huurperiode is 3 weken voor en 2 weken na de uitgerekende datum (week 37 t/m 42)
>De huurprijs is inclusief een postNL of DHL pakketzegel voor de retourzending.
>De borg is € 50,00
Voer hieronder de uitgerekende datum in zodat wij de huurperiode kunnen inplannen.
1-2 dagen voor de aanvang van de huurperiode wordt de bestelling naar je verstuurd.
Vraag ons nog even naar de beschikbaarheid!
Wanneer een uitleen of verhuur artikel niet naar wens functioneert, neemt u dan contact met ons op. Zie hier onze gegevens.
