Verzendkosten & levering
Hieronder staan de levertijden en leveringskosten van het kopen, huren en lenen van hulpmiddelen overzichtelijk op een rijtje.
Levertijd koopartikelen
Bij elk artikel staat een indicatie van de levertijd aangegeven. Het kan een enkele keer voorkomen dat een artikel toch uitverkocht blijkt te zijn of niet voorradig is bij de leverancier, terwijl het tijdens uw bestelling als voorradig werd weergegeven. Helaas kan dit soms gebeuren als gevolg van een dubbele bestelling. Wij doen er echter alles aan om dit te voorkomen. Onze afdeling klantenservice zal in dat geval altijd contact met u opnemen. Als u niet telefonisch bereikbaar bent, ontvangt u een e-mail met verdere informatie. We zullen zo snel mogelijk met u overleggen, een alternatief aanbieden of, indien gewenst, de bestelling annuleren. In het laatste geval wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggeboekt naar uw bankrekening.
Levertijd uitleenartikelen
Als u een uitleenartikel op werkdagen voor 16:00 uur bestelt, wordt het de volgende werkdag op het door u opgegeven adres afgeleverd. Als u na 16:00 uur bestelt, wordt het een werkdag later bezorgd. In het weekend en op zon- en feestdagen worden er geen uitleenartikelen bezorgd.
De firma Medipoint bezorgt de uitleenartikelen. Dit bedrijf is gespecialiseerd in de kortdurende uitleen van verpleeghulpmiddelen in heel Nederland. Op https://www.medipointlevert.nl/ kunt u kijken wat de status is van uw bestelling en wanneer deze wordt geleverd. De uitleenartikelen worden nooit samen met de koopartikelen geleverd.
Levertijd huurartikelen
Sommige hulpmiddelen, zoals bevalbaden, rollators en krukken, worden niet vergoed door de zorgverzekering. Deze hulpmiddelen zult u dan ook moeten huren of kopen. Bij het huren van loophulpmiddelen, zoals krukken (okselkrukken, onderarmschaalkrukken & elleboogkrukken), rollators & looprekken geldt dezelfde levertijd als bij lenen. Deze hulpmiddelen worden namelijk ook geleverd door Medipoint. U kunt via www.medipointlevert.nl ook kijken wat de status van uw bestelling is en wanneer deze geleverd wordt. Huurt u het uitleenartikel op werkdagen vóór 16:00 uur, dan wordt deze de volgende werkdag op het door u opgegeven adres afgeleverd. Bestelt u na 16:00 uur, dan wordt het een werkdag later bezorgd. In het weekend en op zon- en feestdagen worden er geen uitleenartikelen bezorgd.
Let op! Bij huurartikelen wordt €7,50 in rekening gebracht voor transport. Als u dit met een leenartikel bestelt, dan worden er geen kosten in rekening gebracht.
Voor de borstkolf Symphony geldt dat deze gehuurd moet worden in één van onze fysieke zorgwinkels. Deze hebben we vaak op voorraad, dus kunt u hem gelijk meenemen. Daarnaast gaan de bevalbaden en baarkrukken via onze website en dient u daarbij aan te geven wat de uitgerekende datum is, zodat wij in overleg de huurperiode kunnen inplannen.
Afhalen koopartikelen
Koopartikelen kunt u ook afhalen in onze zorgwinkels in het UMC Groningen (winkelstraat) en in zorgwinkel Erasmus MC in Rotterdam. Neem altijd even contact met ons op, omdat we niet alle artikelen op voorraad hebben. U kunt hier onze contactgegevens vinden.
Afhalen uitleenartikelen
De kleinere uitleenartikelen kunt u ook afhalen in onze winkel en uitleenservice in het UMC Groningen (winkelstraat) en in zorgwinkel Erasmus MC in Rotterdam. U kunt hiervoor, zonder afspraak, langskomen van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Wel is het altijd handig om even te bellen, zodat we kunnen laten weten of het artikel voorradig is. Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen! Zonder kunnen we helaas geen artikelen meegeven. De grotere uitleenartikelen worden altijd bij u thuisbezorgd.
Afhalen huurartikelen
De meeste huurartikelen kunt u ook gratis afhalen in onze winkel en uitleenservice in het UMC Groningen (winkelstraat) en in zorgwinkel Erasmus MC in Rotterdam. U kunt hiervoor, zonder afspraak, langskomen van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Wel is het altijd handig om even te bellen, zodat we kunnen laten weten of het artikel voorradig is. Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen! Zonder kunnen we helaas geen artikelen meegeven.
Verzendkosten
Voor alle koopartikelen geldt een vast verzendtarief van € 4,95 per bestelling. Voor België zijn de kosten € 8,95 per bestelling (tot 30 kg)
Uitleenartikelen worden gratis bezorgd binnen Nederland. Wij leveren helaas geen uitleenartikelen op de (Wadden)eilanden.
Voor huurartikelen gelden verschillende verzendtarieven. Voor loophulpmiddelen betaald u €7,50 verzendkosten en voor een bevalbad of baarkruk betaald u €4,95.